培訓的目的
1、確保員工具備足夠的業務技能,已完成公司賦予的任務并達到標準。
2、發展和培育員工潛能,以具備持續應對挑戰的能力。
培訓的類別
1、入職培訓。新員工上崗前必須參加的培訓,包括軍事訓練和文化知識(員工手冊、服務技巧、安全知識、財務知識、商務禮儀等)。
2、矯正培訓。
①參加矯正培訓的人員:服務技巧和服務意識差,在部門、柜組考核中滯后的員工;組織紀律差,一個月違反輕度過失三次以上的員工;在公司、部門組織的各種考核排名滯后的員工。
②針對弱點、缺點進行針對性的教育和培訓。
提升培訓
部門每月一次,業務技能培訓;公司每年一次,包括公司發展的戰略目標,營銷新理念、商務禮儀等,提高員工的綜合素質,提升企業的核心競爭力。
柜長培訓
一年二次,對公司全體柜長進行引導,強化競爭意識、憂患意識、全局觀念,提升他們的個人素質及管理水平,激活團隊,創造效益。
管理人員學習
①每個月公司組織學習一次,包括廉政建設、工作作風、管理剖析、溝通技巧等。
②送出去學習,與名企對接學習,與名校聯合辦班培訓。
職工自學
① 通過自學獲得國家承認的大專學歷的獎勵2000元,獲得大學學歷的獎勵3000元,獲得研究生及以上學歷的獎勵4000元。
② 員工自獲得文憑之日起,在我公司連續工作3年后發放上述全額獎金。